Глава 5

Энергичность




Он начинает свою речь с оглушительного крика. Он потрясает в воздухе кулаком. Резкие слова словно бьют наотмашь. Толпа неистовствует. Пятнадцать лет назад этот человек находился в тюрьме по обвинению в политическом диссидентстве. А теперь он выводит страну, когда-то лишившую его свободы, на мировую арену.

Он говорит о преодолении трудностей. О том, что он заставит человечество шагнуть на новый этап развития. Он говорит: «Я молю Господа о том, что наша и другие нации этого мира найдут правильное решение, благодаря которому не только наш народ, но и вся Европа вновь будет жить в мире».

Месяцем ранее он вторгся в Польшу. Через год он вторгнется во Францию, затем в Россию. Затем он начнет бомбардировку Лондона. Он убедит своих людей построить концлагеря и уничтожить 12 миллионов себе подобных. Он ввергнет Германию в полномасштабную войну на территории Европы, которая затем превратится во Вторую мировую войну. Но толпа ликует.

Другой пример.

Двести пятьдесят тысяч человек стоят плечом к плечу под палящим июльским солнцем. Они готовы к революции.

Выступающий начинает читать с листа. Сперва он почти бездвижен, затем начинает понемногу жестикулировать. Но к концу выступления он уже не контролирует свой голос и движения. Его глубокий голос то и дело меняет диапазон: от едва слышного до крика. В конце каждого предложения зрители взрываются аплодисментами.

Затем он откладывает записи в сторону и говорит: «Я мечтаю, что придет день, когда мои четыре ребенка будут жить в стране, где они будут судимы не по цвету их кожи, а в соответствии с их личностными качествами».

И толпа ликует.

В 11 классе я часто подолгу не мог уснуть по ночам. Это была не совсем бессонница: я просто находился в полудреме, но не прекращал думать.

Но зато я засыпал на каждом уроке тригонометрии. Неважно, когда проходил этот урок – в девять утра или в час дня. В любом случае я отрубался. Не из-за времени суток или не из-за того, что не любил тригонометрию (я был достаточно силен в точных науках).

Это происходило потому, что наш учитель, мистер Родни, казалось, засыпал сам. Его веки были всегда в полуопущенном состоянии, и он постоянно бубнил себе под нос своим низким голосом. Иногда мне казалось, что он уснет, не закончив предложение. И я, будто отвечая ему взаимностью, засыпал за партой, пока он вещал своим монотонным голосом у доски.

Потому что энергичность, как и уверенность, заразна.

Гитлер был яростным и резким: в итоге началась Вторая мировая война. Мартин Лютер Кинг звучал обнадеживающе и пылко: в итоге появляется Движение за гражданские права. Мистер Родни был скучным: в итоге я храплю, сидя за партой.

Говоря о вдохновении и влиянии на людей, необходимо понять, что гораздо важнее энергичность, а не сам смысл послания.

Я повторю еще раз.

Энергичность говорящего гораздо важнее, чем то, что он хочет донести. Аудитория ощущает то же, что чувствуете вы.

Вот почему и Гитлер, и Мартин Лютер Кинг смогли вызвать одинаково сильные реакции у своих слушателей, несмотря на то что смысл их речей был диаметрально противоположен. Вот почему два собеседования могут пройти совершенно по-разному, несмотря на то что в обоих случаях вы хорошо готовились. Вот почему на пятничной вечеринке все могут быть в восторге от вас, а в субботу все будут воспринимать вас как настоящего зануду.

Дело не в том, что во время одного из собеседований вы были умнее или что в пятницу вы шутили смешнее, чем в субботу. Просто в одном из двух случаев вы обладали большей энергичностью. А она воспринимается гораздо лучше любых слов.

Поэтому имеет смысл сосредоточиться не только на содержании ваших слов.

Но какой тип энергичности вам необходим?



Повышенная

Вспомните свои ощущения, когда кто-то начинает разговаривать с вами, а вы только-только проснулись. Ваш голос немного хрипит, вы не смотрите на собеседника. Вы двигаетесь, словно ленивец, и трете глаза. Вы прислоняетесь к чему-нибудь, обнимаете подушку или, спотыкаясь, бредете в ванную.

Харизматическая энергичность – полная противоположность этому. Это повышенная энергичность, когда вы чрезвычайно активны и бодры.

Харизматичные люди говорят громче других. Они управляют тональностью своего голоса. Они держат спину прямо. Они активно жестикулируют: вспомните Мартина Лютера Кинга во время его выступления на ступенях мемориала Линкольну.

Опра Уинфри отличный тому пример. На пике своей популярности она была очень энергична. Она кричала, размахивала руками, указывала на отдельно взятых зрителей.

«У тебя будет автомобиль, и у тебя будет автомобиль, и у тебя, и у тебя. У ВСЕХ БУДЕТ ПО АВТОМОБИЛЮ!»

Она подпрыгивала, обводила руками весь зрительный зал и неистово кричала. Часть зрителей были настолько переполнены эмоциями, что не могли сдержать слез.

Вот чего можно добиться с помощью повышенной энергичности. Она многократно усиливает все. Говорите громче, жестикулируйте активнее, ощущайте все ярче, чем ваша аудитория. И это усилит ваше послание.



Положительная

«Секундочку! – наверное, думаете вы. – Гитлер не обладал положительной энергичностью! Гитлер – это смерть и разрушения!»

Да, несомненно, действия и решения, которые он принимал, привели к хаосу во всем мире. Но его речи были действительно вдохновляющими и ободряющими (конечно, при условии, что вы были не евреем, живущим в Германии). Он говорил о том, как Германия будет процветать, как люди будут гордиться своей страной, как они, словно единое целое, войдут в новую счастливую эру. Да, сейчас это звучит иронично, я знаю.


Если бы он столь же страстно говорил о неизбежности поражения или стал бы подробно описывать те ужасы, на которые будут обречены узники концлагерей, он бы не получил такую поддержку. Но он апеллировал к немецкой гордости, беря в расчет глубокое чувство неуверенности своих слушателей. Он пообещал, что им никогда больше не придется сталкиваться лицом к лицу со своими страхами.

Ваша речь должна быть вдохновляющей и позитивной – тогда людей будет тянуть к вам.

Кажется чем-то само собой разумеющимся, да? Но давайте проведем небольшой тест.

Вы обычно…

Жалуетесь на жару в летний день?

Сетуете на толпу людей на мероприятиях?

Вздыхаете, когда видите перед собой огромную очередь?

Ноете, когда вы больны или вам больно?

Шутите о том, насколько все вокруг ужасно?

Все это – негатив. Он подрывает вашу харизму. Избавьтесь от этого.



Поддерживающая

Среди близких друзей встречается распространенная привычка оскорблять друг друга. Таким образом они словно показывают, насколько крепка их дружба. «Когда ты постоянно оскорбляешь друга – это доказывает, насколько вы близки».

Это чушь. Откровенная чушь, скрывающая тот факт, что на самом деле все эти взаимные оскорбления – не что иное, как ничтожные попытки доказать свое превосходство над другим. Неважно, насколько «безобидны» ваши шутки. Когда вы унижаете человека, который вам небезразличен, это в любом случае оставляет негативный отпечаток.

Едкий сарказм не стоит того. Даже если вам и друзьям это кажется смешным. Это отравляет ваши чувства и ранит чувства других.

Вместо этого попытайтесь оказать поддержку. Сделайте так, чтобы ваши шутки были с положительным подтекстом («Как тебе с таким большим мозгом? Голову не жмет?» звучит лучше, чем «Господи, ну и придурок же ты!»). Неважно, говорите ли вы серьезно или дурачитесь – всегда старайтесь показать других в хорошем свете. Есть гораздо больше способов сделать это в процессе беседы, чем кажется на первый взгляд. Если кто-то упоминает нечто важное для него, харизматичный человек всегда подбодрит, посоветует следовать за мечтой. Если никто не отреагировал на чью-то шутку (безобидную), харизматичный человек подхватит ее и разовьет до тех пор, пока все не засмеются. Поддерживайте людей любыми возможными способами, и вас полюбят.



Вдохновляющая и пылкая

Людям скучно. Им скучно на работе, скучно в школе, скучно в барах, на политических дебатах, в лифтах и кофейнях Starbucks.

Это не значит, что мир – скучное место. Это значит, что люди ничем не вдохновлены. Они живут на автопилоте. Говорят о работе, потому что так принято. Обсуждают телешоу, потому что это единственное, чем они заняты после работы. Если вы хотите мгновенно заинтересовать людей, вы сами должны быть чем-то увлечены. Продемонстрируйте свою страсть к этому.

Первый выпуск программы Нила Деграсса Тайсона, показанный в прайм-тайм, посмотрели 8,5 миллиона человек.

Восемь с половиной миллионов смотрели научное шоу! Неужели наука настолько увлекает людей? Если и увлекает, то только тех, кто добровольно выбирал в вузах научные дисциплины. Может быть, Нил Деграсс Тайсон самый блестящий ученый в мире? Возможно, да, возможно, нет. Но люди смотрели шоу не из-за этого.

А из-за того, что у Тайсона есть страсть. Каждый раз, когда он рассказывает о науке, он сияет. Он восторжен. Как и люди, которые слушают его. Нас притягивает не сама тема, а энергичность. Придерживайтесь тем, которые увлекают вас или вашего собеседника. Неважно, что это, главное, чтобы один из вас был небезразличен к этому. Лучше начните бредить о World of Warcraft, если это вас интересует, чем рассказывать историю о поглощении одной финансовой компании другой, только потому что это серьезная тема.

Это распространяется не только на вдохновение. Этой эмоцией может быть страх, грусть, ошеломление. Людей притягивают непритворные эмоции.

Поэтому, когда вы рассказываете какую-то историю, не давайте сразу же понять, что у нее будет счастливый финал. Расскажите, что вы чувствовали в тот момент. Не скупитесь на эмоции – пусть они ощущаются в вашем голосе, языке тела, взгляде (подробнее об этом – в главе 11 «Искусство рассказывать истории»).

Задействуйте богатую палитру эмоций – и все, что вы делаете, сразу станет гораздо привлекательнее.



Как чувствовать то, что вы хотите, когда это необходимо

Если бы мне нужно было описать данный аспект харизмы одним предложением, оно было бы следующим.

Ощущайте те эмоции, которые хотите вызвать у своих слушателей, потому что эмоции заразительны.

Возникает логичный вопрос: как нам самим ощутить необходимые эмоции? Неужели возможно по собственной прихоти стать вдруг счастливым, воодушевленным, энергичным? А как быть в моменты, когда вы не ощущаете себя счастливыми? Что тогда? Большинство людей считает, что невозможно начать ощущать что-либо против своей воли. Вы ощущаете то, что ощущаете, и никак иначе. Мы не можем самостоятельно выбирать, что чувствовать. Иначе бы мы постоянно находились в состоянии эйфории.

Но иногда большинство все же ошибается. Неоднократно повторенные исследования показали: эмоции не сами рождаются в нас. Мы их создаем. Запомните это.

«Мы обанкротились. Нас кинули на 750 000 долларов. Я считаю, что лучшим будет распустить компанию. Извини, но я ухожу. Прощай».

И он уходит. Тони Роббинс, ошарашенный, стоит посреди комнаты. Через пять минут ему предстоит открыть пятидневный семинар под названием «Свидание с судьбой» и на протяжении четырех часов выступать перед пятитысячной аудиторией. Он должен говорить вдохновляюще, с энтузиазмом. Но только что ему сообщили, что его компания обанкротилась.

Человек, покинувший кабинет, – это СЕО, точнее, уже бывший СЕО компании, принадлежащей Тони. Этот человек был свидетелем того, как Тони превратился из вечно унылого, страдающего лишним весом уборщика в одного из ведущих мотивационных тренеров мира. Тони менял жизни людей, выступая со сцены, а СЕО заведовал бизнесом. Вот только он упустил момент, когда нечистый на руку менеджер увел из их активов 750 000 долларов. Это означало, что компания погрязла в долгах, которые не представлялось возможным выплатить. Тони не мог понять, в чем дело. Его компания приносила весьма хороший доход. И внезапно она обанкротилась, и деньги, скорее всего, придется отдавать ему.

А пять тысяч человек ждут в зале.

Тони прикидывает, какие у него варианты. Сообщить, что мероприятие откладывается, и немедленно начать решать проблему? Или все же выступить?