В тридцати словах автору блога удается создать невероятно убедительную причину читать его блог.

Важно ли это сегодня?

Да. А завтра станет еще важнее, потому что каждый день возникает 100 тысяч новых блогов. Понятность – превосходный способ выделиться из общей массы. И хотя сложнее объяснить, о чем ваш блог, если он охватывает ряд тем (лидерство, воспитание детей, искусство писателя и т. д.), это все равно нужно сделать.

А вы можете резюмировать свой подход к социальным медиа в тридцати словах максимум?





9. Осознайте огромную силу контекста




Контекст меняет все; я убедился в этом почти девять лет назад в Бостоне, в родильном отделении больницы Brigham and Women’s у стадиона Фенуэй Парк.

Моя жена рожала там нашу первую дочь, Л. Э. Меня попросили принести ледяные стружки (единственная реальная помощь, которую я смог оказать в первые сутки). Возвращаясь в палату, я заметил кое-что за окном приемной. Я присмотрелся и не поверил своим глазам.

Восемью этажами ниже стоял щит с рекламой минивэна Toyota. Меня удивило расположение щита: проезжая по улице, вы не смогли бы прочитать содержание щита или даже понять, что там рекламируется – под таким неудобным углом к улице он стоял. Но гения рекламы, который это придумал, не интересовала улица; ему была важна приемная, в которой я находился в тот момент.

Щит был наклонен именно под таким углом, чтобы приковать мое внимание; он был нацелен на окно помещения, где сидели новоиспеченные папы и дедушки с бабушками. Все они – люди, у которых вдруг возникла насущная потребность в минивэне. Они вышли на новый этап жизни, и у них внезапно возник острый интерес к машине, на которую они могли бы не обратить внимания, если бы не попали в роддом.

Вот в чем сила контекста. Он берет идею и представляет ее вам именно в тот момент, когда вы в ней нуждаетесь. И контекст настолько эффективен, что может превратить в содержание даже рекламу.

Например, когда я работал в замечательной компании AutoTrader.com, самой популярной нашей страницей была поисковая. Когда клиент искал машину, мы показывали ему рекламу. Если ему нужна была подержанная Honda Civic, а в рекламе шла речь об ипотеке, это была реклама. Это было вне контекста.

Но если он искал новую машину, потому что собирался переехать в другой дом, и дорога до работы занимала больше времени, это была уже не реклама, а содержание – нечто полезное, показанное именно в нужный ему момент.

Если вернуться к сравнению с магазином, контекст – то, что вы размещаете рядом с кассами. Target не ставит там телевизоры, потому что они были бы оторваны от контекста. Подходя к кассе, покупатели не говорят: «Ой, как хорошо, я как раз собирался купить телевизор с диагональю 42 дюйма и чуть не забыл!» Вместо этого Target кладет там небольшие товары: батарейки, гигиеническую помаду – то, что вы забыли взять в торговом зале, но вполне можете купить в последний момент. Магазин размещает свои товары (содержание) в правильном месте (контекст).

Где вы будете делиться своим содержанием?

Где люди ищут ваше содержание?

Переживают ли они сейчас такой период жизни, в котором ваше содержание им помогло бы?





10. Начинайте не спеша и с малого




Автор Pocket-Sized Stories больше не пишет – очень жаль, потому что сайт был прекрасный. Что случилось? Не знаю. Может быть, он не смог справиться с проблемой, которая губит многие начинания в интернете: производительность. Самое трудное в социальных медиа – постоянное пополнение содержания. Многие вначале ставят перед собой чересчур смелые цели: «Я буду писать в блоге каждый день!» К концу третьей недели, после 21 поста, они выдыхаются и опускают руки. Чтобы правильно задать темп работы с социальными медиа, начните не спеша. Если вы ведете блог, поставьте перед собой задачу писать два поста в неделю в течение трех месяцев. Это всего 24 поста за 90 дней – вам по силам. К тому же с точки зрения читателей всегда лучше пополнять содержание, чем сокращать. Читателям очень нравится, когда вы говорите: «Я делал записи в блоге два раза в неделю, и мне так это понравилось, что теперь я буду писать три раза». Но они расстраиваются, прочитав: «Я писал в блоге шесть дней в неделю, но теперь смогу писать только два дня».

Не стоит начинать с целью покорить мир твит за твитом, а потом бросить эту затею на третий день, осознав, насколько мир велик.





Приложение Б. Что делать, если у вас нет работы: 10 шагов





Я потерял работу примерно через час после свадьбы.

Это преувеличение, но оно наверняка отражает мысли родственников жены об этой ситуации.

После свадьбы я перевез жену из Джорджии в Бостон, где тогда трудился, и вскоре стал безработным. То были нерадостные месяцы.

Сейчас многие оказались в подобной ситуации. Если вы потеряли работу или после окончания колледжа столкнулись с неблагоприятной экономической ситуацией в стране, вам нужно прямо сейчас сделать десять шагов.






1. Напоминайте себе, что именно вы потеряли




Вы потеряли не свое «я», а работу. Страх и сомнения всегда пытаются поставить эту ситуацию с ног на голову, чтобы вы думали, будто, потеряв работу или не найдя ее сразу после колледжа, вы лишились и своего «я». Это чушь. Вы потеряли не свое «я», а должность с определенным названием и место в некоем здании. Вы все равно можете быть прекрасным отцом, замечательной женой, хорошим другом – вариантов миллион. Не прислушивайтесь сейчас к страху и сомнениям.





2. Реалистично оценивайте длину этого периода




Страх и сомнения сейчас твердят вам, что это навсегда. Вы останетесь безработным не на неделю, месяц или даже год, а до конца жизни. Вы никогда больше не найдете работу. Работодателям не нужны пятидесятилетние или двадцатилетние сотрудники. Вы просидите без работы следующие тридцать лет. Это неправда. Это всего лишь период вашей жизни; нам всегда кажется, что он длится слишком долго, но уверяю вас: он обязательно закончится.





3. Посмотрите на цифры с противоположной точки зрения




Я действительно уверен, что сейчас – самое лучшее за всю историю человечества время для того, чтобы найти новую работу. Двадцать лет назад нельзя было зайти в интернет и изучить состояние целой отрасли за считаные минуты. Вы не смогли бы разослать резюме в 100 организаций за один день или найти срочные заказы для фрилансеров. Но когда вы смотрите новости и отслеживаете уровень безработицы в стране, немудрено упасть духом. Поэтому, когда вы в очередной раз услышите о показателе безработицы, посмотрите на него с противоположной точки зрения. Меня научил этому один двадцатидвухлетний старшекурсник. Я сказал ему, что сейчас среди выпускников колледжей высокая безработица. На что он с улыбкой ответил: «Да, безработица большая. Но даже если она составляет 20 процентов, это всего лишь значит, что ты должен быть в верхних 80 процентах». Посмотрите на цифры под другим углом.





4. Продумайте круги поиска работы




Пока у вас нет работы, вы должны правильно организовать поиск по трем разным кругам: география, отрасль и форма занятости. Чем дольше вы остаетесь без работы, тем тщательнее должны расширять эти круги. Например, в первый месяц-два вы можете просто искать новую работу в своем городе. Во второй и третий месяц можно охватить другие города в вашем штате. А если период без работы затягивается, может понадобиться включить в поиск другие штаты и даже часовые пояса. То же самое относится к отрасли, где вы ведете поиск, и форме занятости (полный рабочий день, на полставки или с почасовой оплатой). Вы хотите попытаться ускорить поиски работы? Тогда быстрее расширяйте эти круги.





5. Поиск работы – теперь ваша новая работа




Никогда не думайте о себе как о безработном. Как только вас уволили или вы окончили колледж, но не нашли рабочего места, вы получаете новую работу под названием «поиск работы». Вы заняты ею 5 дней, 40 часов в неделю – на полную ставку. Заручитесь помощью друга, чтобы он требовал от вас отчетов и помогал отслеживать результаты вашей работы. Установите критерии измерения эффективности: например, «количество разосланных резюме», «вакансии, на которые я подал заявку» и т. д. У меня нет точных данных о том, сколько людей тратят такие усилия на поиски новой работы; но опросите своих безработных знакомых и друзей. Сколько из них относится к поиску новой работы как к своей работе? Скорее всего, нисколько.





6. Найдите временную работу




Дать этот совет в книге в сто раз легче, чем последовать ему, но это не умаляет его разумности. Вам может понадобиться временная работа с неполной занятостью, чтобы предотвратить такие ужасы, как отключение электричества за неуплату, конфискацию машины или переезд обратно к родителям. Такую работу можно охарактеризовать как «забуду о самомнении, я никогда не думал, что буду здесь работать, но непростые времена требуют непростых мер». Например, в день, когда я писал этот раздел, я увидел объявление: булочной требовался пекарь, время работы – с 11 вечера до 7 утра. Это нелегко и не принесет удовольствия. Но прекрасно подходит в качестве временной работы. И ни в коем случае не поддавайтесь заблуждению: «Если я буду работать с неполной занятостью, то не смогу ходить на собеседования и искать работу на полную ставку». Это нелепо. Вам что, придется отказываться от собеседований в 4 утра, потому что в это время вы печете булки?





7. Поддерживайте себя в рабочей форме




Работающего человека можно сравнить с марафонцем. А потеряв работу, большинство людей в первую очередь стремительно набирают вес. Мы перестаем рано вставать, соблюдать распорядок дня, и наша жизнь становится сумбурной. Иногда мы бежим на собеседование и потом удивляемся, почему оно прошло неудачно. Когда у вас нет работы, вы все равно должны оставаться в рабочей форме. Когда я лишился работы, жена поставила передо мной мало требований, но это было среди них. Ей нужно было вставать в 6:30 утра, чтобы идти на работу, и я тоже поднимался в это время. Поэтому по будням я каждое утро принимал душ и одевался, готовясь к началу дня. Иначе накануне я бы допоздна смотрел повторы серий «Сайнфелда» и объедался чили с сыром, а потом спал подольше. Не теряйте рабочую форму лишь потому, что у вас нет работы.