4. Неосознанная компетентность.





Неосознанная некомпетентность


Это означает, что у человека есть проблема, которую он проблемой не считает и даже зачастую принимает ее как норму и благо. Примеры.

Застенчивый считает, что он просто скромный, а это добродетель.

Бедный уверен, что честно денег не заработаешь, а «я хоть и бедный, но честный».

Женщина, к которой муж отвратительно относится и в грош ее не ставит, считает, что такова доля женская.

Одинокие любят рассуждать о том, что для них подходящей пары просто не существует (перевелись мужчины и женщины), или о том, что вступать в отношения вообще незачем, ведь от них одни проблемы.

Трудоголик объясняет свою загруженность принципом «хочешь сделать хорошо – сделай сам».

Человек, у которого не ладится карьера, считает, что его окружают одни дебилы, которые не дают раскрыться его гениальному потенциалу.

Руководитель полагает, что дела на фирме идут неважно, потому что подчиненные плохо работают, в то время как он сам, естественно, гений управления всех времен и народов. Просто с подчиненными не повезло.

Или простое убеждение «не могу»…



Этот список можно продолжать бесконечно. Думаю, что суть ясна. Человек рационализирует проблему, дает ей красивое объяснение, поэтому убеждает себя в том, что проблемы как таковой нет или она заключается не в нем.

Пребывая на данном этапе, он либо не ищет способов решения проблемы, либо ищет не там. Многие здесь так и застревают; неудивительно, что никаких изменений у них не происходит. Проблемы-то нет, что менять?





Осознанная некомпетентность


С этого начинается процесс изменений. Как минимум на это появляются шансы. Человек понимает, что проблема есть и она связана с ним. С его психологической либо технологической некомпетентностью.

Это очень важный момент в работе с проблемой. Но самое главное, необходимо, чтобы человек задумался: «Что я могу сделать для решения этой проблемы?» – и начал искать информацию.

Если руководитель понимает, что у него проблемы с управлением, он перестает обвинять подчиненных и начинает изучать современные технологии управления. Осознавая, что под словом «доброта» маскируется чувство вины, человек начинает работать именно с этим чувством. Одинокая женщина, которая вдруг поняла, что боится и избегает мужчин, перестает причитать «перевелись мужики» и начинает работать над собой: разбирается и устраняет причины этого страха.

Правда, есть и те, кто застревает на этом этапе. Проблему вроде бы поняли, но решение поискали-поискали и пришли к выводу, что никто помочь не может. На этом и остановились.

Кто-то ограничивается приемами позитивного мышления по типу «не стои́т, зато как болтается». Это, конечно, прекрасно, позитивненько, но больше напоминает переход на этап неосознанной некомпетентности, только под другим соусом.

Многие «быстрые» техники также могут приводить к застреванию на этапе осознанной некомпетентности, потому что позволяют периодически «впрыскивать обезболивающее» без работы над причиной. В любом случае, когда человек осознает проблему, можно говорить, что он становится на путь изменений. А вот пройдет он этот путь или остановится в предбаннике, во многом зависит от него самого.





Осознанная компетентность


Довольно сложный этап, на котором в человеке борются сознание и подсознание.

Привычные механизмы застенчивого говорят ему: «Сиди и не высовывайся», а на уровне сознания он понимает, что ему нужно общаться, контактировать с людьми, избавляться от застенчивости.

Женщине, которая боится мужчин, нужно не только общаться с противоположным полом, но еще и не отдавать поводья внутреннему голосу, который кричит: «Беги, от них одни проблемы».

Руководителю, который решил внедрить на предприятии современную систему управления, нужно начать делегировать полномочия, заниматься развитием персонала. Возможно, придется какое-то время бороться с привычным стремлением «найти виноватого и строго наказать его».

На данном этапе вы уже знаете структуру своей самооценки и механизмы, которые ее формируют. Знаете, в каких поведенческих моментах и в каких ситуациях это проявляется? Думаю, что сейчас вы уже понимаете, как вести себя в этих ситуациях более рационально. Но сразу перейти на новую модель не получится. Вы много лет поступали, реагировали и действовали иначе. И поверьте, первое время вас будет относить на старые рельсы. Этап осознанной компетенции нужно будет пройти при постоянно включенном контроле.

Иногда будут выигрывать старые модели поведения, иногда разум будет побеждать. Но постепенно старое уступит место новому, и это станет вашей сутью. Вам не нужно будет постоянно себя контролировать. Вы перейдете на этап неосознанной компетентности.






Неосознанная компетентность


Кто учился водить автомобиль на «механике», может вспомнить, как проходил переход от осознанной компетентности к неосознанной.

Первое время мы все делали под контролем сознания: так, нажимаем сцепление, включаем первую скорость, давим на газ, медленно отпускаем сцепление. Так, 20 км в час, сцепление, вторая передача, добавляем немного газу. Помните?

А уже через полгода вы уже спокойно ведете машину, общаетесь с друзьями, смотрите по сторонам, а руки и ноги автоматически переключают передачи, почти не задействуя ваше сознание.

В работе над собой, над своей самооценкой у вас будут происходить те же процессы. Сначала придется контролировать себя на уровне сознания, но со временем необходимость в этом исчезнет.

Если человеку трудно отказывать другим людям, то поначалу ему нужно будет включать сознание, чтобы отклонять чужие просьбы и предложения. Но со временем он сможет делать это без мобилизации «морально-волевых» качеств.



Суть системных изменений заключается в постепенном переходе от неосознанной некомпетентности к неосознанной компетентности. И нужно понимать, что сразу туда запрыгнуть не получится. Вы будете планомерно проходить все этапы.



Если вы прочитали предыдущие главы и выполнили все предложенные ранее задания, у вас уже есть план работы по стабилизации своей самооценки. Пора переходить к его претворению в жизнь, то есть выходить на этап осознанной компетентности.

Чуть позже я расскажу еще об одном очень эффективном инструменте, который позволит вам пройти этот этап, но сначала хотел бы остановиться на том, как начинать изменения в жизни. Давайте поговорим о типичных ошибках, с которыми сталкиваются люди на старте системных изменений. Учитывайте это при реализации плана!





Как начать изменения в своей жизни




Каждый из нас хотя бы раз в жизни говорил себе: «Все! С понедельника начинаю новую жизнь». Но каждый раз какая-то мелочь откладывает стальное решение до вторника. Потом еще на день. Потом… Кто ж с пятницы начинает?! А потом новая жизнь откладывается на «неопредленный срок». Признайтесь себе честно – она откладывается навсегда.

Каждый вкладывает в понятие «новая жизнь» свой смысл. Кто-то хочет похудеть, кто-то – выучить английский, кто-то начинает просчитывать план открытия своего дела, кто-то подразумевает продвижение по всем фронтам одновременно. Так почему же для многих продвижение к новой жизни заканчивается в первую неделю пути?

Обычно это объясняют тем, что не хватило силы воли. Или недостаточно мотивации для того, чтобы довести начатое до конца. У кого-то всплывают проблемы неуверенности в себе.

Наш опыт говорит о том, что люди совершают ряд типовых ошибок, пытаясь внести изменения в свою жизнь. Поэтому сначала рассмотрим именно эти ошибки, а потом перейдем к рекомендациям о том, как не сворачивать с пути изменений.



Что такое изменения в жизни? Вы можете это называть личностным ростом, развитием, овладением новым навыком и пр. Все эти процессы связаны с изменениями. А изменения обязательно сопровождаются выходом за границы комфорта. Каждый из нас привыкает к определенному укладу в жизни, в котором все известно, предсказуемо и довольно комфортно. Когда мы начинаем что-либо менять, то нарушаем привычный образ жизни. Любое изменение сопровождается выходом за границы коридора комфорта, что, в свою очередь, связано с определенной «ломкой» себя.

Становясь на путь изменений, нужно понимать, что вы будете в определенном смысле «ломать» себя, свои привычки, свой устоявшийся образ жизни. И вначале будет особенно тяжело. Это похоже на начало движения автомобиля: первая передача самая медленная, ехать быстро на ней не получится. Но без первой передачи невозможно в итоге перейти на пятую!

Важно понимать, что вначале будет определенный дискомфорт. Нужно на это настроиться и не пытаться сбежать обратно в коридор комфорта при первых же проблемах.





Типичные ошибки, приводящие к отказу от изменений




1. Неготовность к дискомфорту. Человек хочет, чтобы изменения проходили легко, комфортно и без напряжения, но так не бывает. Как я уже отмечал выше, любые изменения сопровождаются дискомфортом на первых порах. Потом человек привыкает и чаще всего ему начинает нравиться новое состояние. Но не все готовы преодолеть изначальный дискомфорт.



2. Слишком резкий рывок навстречу изменениям. Например, приходя в спортзал в понедельник, человек сразу дает себе такую нагрузку, что всю оставшуюся неделю ходить на тренировки уже не в состоянии.



3. Стремление получить быстрый результат. Накачать кубики на животе за три тренировки, похудеть на 10 кг за неделю, выучить язык за два месяца, начать много зарабатывать за три месяца… Когда человек сталкивается с препятствием, из-за которого не получается сделать задуманное быстро, он его бросает.



4. Попытка достичь изменений по всем фронтам одновременно. Похудеть, бросить курить, укрепить физическую форму, получить дополнительное образование… Каждое из этих действий связано с «ломкой» привычного образа жизни. Попытки изменений сразу в нескольких важных областях жизни приводят к тому, что «ломать» себя приходится очень сильно. В большинстве случаев человек этого выдержать не может. Поэтому как начал одновременно меняться по всем фронтам, так и бросает все одновременно.



5. Тотальная концентрация на изменениях. Попытка включать в свой ежедневный план только новые дела, игнорируя при этом отдых и привычные обязанности, не вызывающие дискомфорта, – рано или поздно это приводит к ощущению загнанности.